Q. I want to check the actual products.

You can try all products at our showroom/store "BIÉDE MINAMIAOYAMA".

Opening hours: 13:30 - 19:00 on Saturdays, Sundays, and holidays
Address: TK House 001 STEIN BOX, 4-24-4-B1F Minami-Aoyama, Minato-ku, Tokyo (MAP)
*Latest information is available on Instagram (@biede_official).
*Products are sold exclusively at the official BIÉDE online store here.
*Products are unavailable for pickup at the showroom/store.

Q. About product color

All product photos on the website are adjusted to match the real colors; colors may appear differently depending on the display settings of your monitor or smartphone. Please note that the leather surface may have slight uneven coloration depending on the light, but this is not a defect.

Q. When 

完売中の商品については再入荷予定のものと、再入荷予定の無いものがございます。また、取り置きは行っておりません。

返品・交換について

返品は原則承っておりません。詳細については返金・交換についてをご確認ください。 

ご注文の確認メールが届かない

ご注文が完了後、通常数分以内にご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールが自動送信されております。メールが届かない場合には以下の理由が考えられます。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
docomo, ezweb, au, softbankのキャリアメールや、icloudをご利用の場合はご確認いただきますようお願いいたします。
・メールサーバーよりstore@biede.jpのメールがブロックされている
hotmail, liveメールをご利用の方はこのケースが発生することがあります。同じ内容のご注文確認メールが2通以上届いている場合は、注文が重複している可能性が考えられます。その際はご注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。