返金ポリシー

1. 返品について

原則としてご注文のキャンセル、商品の返品および返金は承っておりません。ただし、お届けした商品が明白な不良品に該当する場合は、商品の受け取り後2日以内に限り返品・交換を承ります。返送商品の検品後に不良品でないと判断された場合は返金不可となり、そのままご注文時の住所に返送となります。自己都合返品のために意図的にダメージが与えられたことが、検品によって発見された場合は返金は不可となり、また法的措置を取る場合がございます。不良品の場合、当方で送料を負担の上、返金いたします。以下については返品の対象とはなりませんのでご注意ください。

・ご注文ミスが理由の場合。

・着用した形跡がある場合。

・商品の色合いや印象が写真と異なるといった理由の場合。

・その他お客様都合の理由の場合。

・商品の受取拒否の場合は再発送費用を決済会社経由で請求を行います。

・衛生商品（インナーウェア/水着）についてはいかなる場合においても返品不可となります。ご注意ください。

・自己都合返品を装うためにダメージを与えた場合（発覚した場合は法的措置を取る場合がございます）

・当サイト以外で購入をした商品の場合：この場合の返品や交換、修理等はいかなる理由でも一切お受けする事ができません。

・当店の不備による不良品の場合：
商品到着後、「ご注文内容と相違がないか」、「商品に不良箇所がないか」について必ずご確認をお願いいたします。ご注文内容の相違、また、不良箇所を発見後、返品をご希望の場合は、商品到着日から2日以内に当店宛にメール、あるいは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。衛生商品（インナーウェア/水着）についてはいかなる場合においても返品不可となります。ご注意ください。

返品をお受けできる条件は以下の通りです。
・商品到着から2日以内（トラブルや不具合のある商品については、メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除きます）
・室内での試着のみ
・納品書、包装紙、箱、下げ札、タグ、付属品を完備していること（タグや付属品を商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください）
・商品や外装の状態が、大きく変化が無い場合

2. 返金方法

・クレジットカード、Apple Pay、ShopPay、Paypal、AliPay（支付宝）、WeChat Pay、PayPay、PAYCO、Paidyの場合
返品商品の検品後、お客様のご利用の決済アカウントへ返金いたします。返金状態の反映にはご利用の決済サービスによりお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

・コンビニ決済の場合
ご指定の銀行口座へのお振り込みとなります。振込手数料はお客様のご負担となります。

・Paidyご利用時に返金となった場合、Paidyから返金のお支払いが行われます。詳細はPaidyカスタマーサポートにお問い合わせください。

3. 不正注文対策について

本サイトにてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。多くのお客様にご安心してご利用いただくため、弊社ではクレジットカードの不正利用が発覚した場合、ご注文時に収集したIPアドレスその他決済情報のデータを管轄の警察署へ提出させていただいております。また以下の事象が起きた場合、不正利用防止のため、注文をキャンセルおよび即時に返金させていただきます。

・不正検知システムにて不正注文の判定がなされた場合

・クレジットカードの決済試行が複数回行われている場合

・過去に不正注文に使用された住所と配送先住所が一致している場合

・過去に不正注文に使用された電話番号とご注文情報の電話番号が一致している場合

・氏名とフリガナが一致しない、お名前の記載ミス、送付先住所の入力不備（番地入力なし等)がある場合

・電話、メールなどで直接のご連絡が取れない場合

※不正利用防止のため、ご注文者様の本人確認（電話・メール）をする場合がございます。また、不正利用の判定は決済代行業者およびShopifyのシステムにて判定しております。判断基準については当店ではお答えしかねますのでご了承ください。

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