ELEMENT IN USE

收到商品后，请在使用前确认款式、颜色、数量与商品状态。

如订单内容有误或商品疑似存在问题，请在使用商品或拆除吊牌、配件前联系我们。

退货、换货或退款的期限与条件以当前 REFUND POLICY 为准。本指南不会改变这些条件。

查看 REFUND POLICY

使用后，请用洁净、干燥、柔软的布轻轻去除表面灰尘。请勿用力摩擦，以免对表面造成过度摩擦。

过度装载，或将大于开口的物品强行放入或取出，可能导致包身变形或增加部件负担。

请避免雨水、液体、酒精、溶剂或香水直接接触商品，并远离阳光直射、暖气及其他热源。

如商品沾水，请勿摩擦。用洁净、干燥、柔软的布轻轻按压，吸去表面水分。

随后放在通风阴凉处自然晾干，避免阳光直射与热源。请勿使用吹风机、熨斗或暖气烘干。

如晾干后仍有水渍、变色或变形，请勿自行使用清洁剂，并联系 CUSTOMER CARE。

请取出包内物品，用洁净、干燥、柔软的纸或布轻轻支撑包形。请勿过度填充，也不要在包上堆放重物。

请存放于通风阴凉处，避免阳光直射、高温、高湿或过度干燥。请勿长期密封在塑料袋中。

为避免损伤材质或表面处理，请避免以下做法：

• 使用酒精、溶剂、漂白剂或洗涤剂
• 水洗、浸泡或用湿布用力擦拭
• 用力揉搓、拉扯、折叠，或进行其他改变形状的处理

维修与售后咨询将根据商品状态逐一确认。联系 CUSTOMER CARE 并不代表维修已被受理，也不构成任何维修保证。

我们会在确认购买渠道、购买时间、款式与商品状态后，告知是否可以提供协助，以及适用时的费用与预计时间。在收到具体说明前，请勿自行寄送商品。

咨询时请提供：

• ELEMENT 编号与款式名称
• 订单编号
• 购买地点与大致购买时间
• 需要确认的部位与状态
• 首次发现问题的时间
• 已经进行过的处理

首次咨询后，我们可能会通过回复邮件请您提供照片。